全国热线: xx-xxx-xxx
xxxxxxxxx
当前位置:大同仑程物业管理有限公司 > 新闻中心 >

专业铸就品质 遇见最美的您——美盛物业客服技能比武

文章出处:大同市物业管理公司责任编辑:admin作者:大同市国瑞物业管人气: 发表时间:2020-06-24 17:05 字体大小:【

2019年11月24日,在教育港成功开展了美盛物业客服技术对抗活动。开展技术交流流程的目的是响应郑州市物业管理协会对实施客户服务规模化企业的号召,提升企业物业整体服务质量,展示企业精神,提炼员工岗位技术。比赛本着公平、公正、公开的原则进行,内容主要分为笔试、形象展示、情景模拟、快速问答和才艺展示;来自郑州、许昌、漯河和南阳分公司的9支球队参加了这场比赛。

参加此次对抗行为的领导有:河南美盛置业常务副经理马志强;石艳芳,河南美盛置业副经理、郑州分公司总经理;张兼维,工程前期部和人力资源管理部经理;漯河分行副经理李刚;许昌分公司副经理王景才;马聪,梅生中心项目副经理;以及物业管理中心品牌运营部、行政人事部、物业部的负责人,亲自检查并协助评委会工作。

正式会议开始前,梅生地产副总经理施立先生为开幕式致辞。今年采用了四条基本业务线,对抗流程一个接一个进行。这种奇妙的客服技能对抗是每个人最期待的行为。2019年“管理标准”年即将结束,2020年“质量促进”年即将到来。这项活动是大师们展示自己的机会,也是一个回顾每个人的过程。我希望通过这一流程的发展,我们能够继续发扬公司积极向上的工作氛围,为公司来年的发展战略提供良好的支持。最后,我祝愿所有参赛队伍取得巨大成就,并期待您的精彩表达。

笔试部分

理论是实践的基础。为了全面提升客服人员专业知识的买卖水平,理论试题以系统文档、法律案例专业知识等内容为测试场地。

快速问答环节

做你的一员,做生活的伙伴,是美生地产的企业宗旨。为了深化公司的企业文化,为买卖能力打下坚实的基础,这个环节以企业文化和系统的作业指导文件为测试场地。

图像显示

卓越的形象塑造,为更好的日常物业客户服务。9个项目的团队通过行走、站立、坐着、蹲着和引导来展示他们的团队风格。

场景模拟

情景模拟,还原工作场景,来来往往,真实生动。

推荐产品